맞춤형 서민 금융상담

 

금융감독원 및 유관기관이 한자리에 모여 서민들의 금융애로 및 의문사항을 현장에서 직접 듣고 이를 즉시 해결해 주는

원스톱(One-Stop) 상담서비스 입니다.

담당기관 : 금융감독원

서비스 대상

일반

서비스 내용

○ 개요

-서민들이 금융애로사항 해소를 위해 금융회사 및 유관기관을 일일이 방문하거나 전화하는 불편함이 없이 한번의 방문으로 모든 상담이 가능하도록 지원

○ 주요내용

- 실생활에 도움이 되는 금융강연을 실시하고 참석자의 금융 애로사항에 대한 금융상담 서비스를 제공
 1) 금융강연 : 금융감독원 또는 유관기관의 강사가 서민들의 실생활과 금융거래에 도움이 되는 내용의 강연을 진행
 2) 금융상담 : 금융감독원 및 유관기관 전문가가 상담창구를 개설, 1:1로 금융애로 및 의문사항에 대해 상담하고 해결책을 제시

-내방상담 : 본원 금융민원센터, 지원 출장소 (토요일 휴무)

○ 주요내용 (예시)

가. 강연분야 주요내용 (예시)

1) 서민금융지원제도 : 새희망홀씨 등 서민금융지원제도 종류 및 내용, 상담기관(금융감독원)
2) 서민을 위한 재무설계 : 서민들을 위한 맞춤형 재무설계 방법 등, 상담기관(유관기관)
3) 불법사금융 : 고금리, 대출사기 등 피해사례 및 대응요령, 상담기관(금융감독원)
4) 보이스피싱 : 보이스피싱 피해사례 및 피해금 반환 방법, 상담기관(금융감독원)

나. 상담분야 주요내용 (예시)

1) 제도전반 등
 - 서민금융 : 불법사금융 피해신고 및 서민금융 관련 상담, 상담기관(금융감독원)
 - 사금융피해 : 미등록업체,불법이자율 피해상담, 상담기관(한국대부금융협회)
2) 서민대출 등
 - 새희망홀씨 : 저소득ㆍ저신용자 대출 상담, 상담기관(XX은행)
 - 햇살론 : 저소득ㆍ저신용자 대출 및 대출보증 상담, 상담기관(농협중앙회/신용보증재단중앙회)
 - 보금자리론ㆍ징검다리론 : 전ㆍ월세자금대출 보증 상담, 상담기관(한국주택금융공사)
3) 영세사업자대출
 - 미소금융 : 영세 사업자 대출 상담, 상담기관(미소금융중앙재단)
 - 소상공인지원 : 소상공인 창업 지원 등 상담, 상담기관(소상공인진흥원)
 - 창업지원 : 저소득자 창업자금 지원 상당, 상담기관(사회연대은행)
4) 전환대출
 - 바꿔드림론 : 고금리 대출의 저금리 전환 상담, 상담기관(한국자산관리공사)
 - 햇살론 전환대출 : 고금리 대출의 저금리 전환 상담, 상담기관(농협중앙회/신용보증재단중앙회)
5) 맞춤대출
 - 맞춤대출ㆍ환승론 : 본인에게 적합한 대출 상담, 상담기관(한국이지론)
6) 청년ㆍ대학생
 - 대출 학자금 대출 : 대학생 학자금 대출 및 신용회복 상담, 상담기관(한국장학재단)
 - 소액자금 대출 : 청년ㆍ대학생 소액자금 대출 상담, 상담기관(미소금융중앙재단)
 - 전환대출 : 청년ㆍ대학생 전환대출 상담, 상담기관(신용회복위원회)
 - 전환대출 : 대학생 학자금 전환대출 상담, 상담기관(사회연대은행)
7) 서민보험
 - 자동차보험 : 서민 우대 자동차 보험 등 상담, 상담기관(XX손해보험)
8) 신용관리
 - 신용등급 : 채무ㆍ연체, 신용등급 등 상담, 상담기관(KCB, NICE신용평가정보)
9) 채무조정
 - 개인워크아웃 : 대출ㆍ카드대금 등 채무조정 상담, 상담기관(신용회복위원회)
 - 개인회생ㆍ파산 : 개인회생ㆍ파산 관련 법률 상담, 상담기관(대한법률구조공단)

이용안내

ㅇ신청절차
○ 방문:각 상담기관
○ 이용방법 : 문의 및 직접 방문

○상담시간
 가. 평 일 오전 09:00 ~ 20:00
 나. 토요일 오전 09:00 ~ 13:00
 다. 일요일 및 공휴일 : 휴무  토요법률 상담 서비스 09:00 ~ 13:00
 

문의처

금융감독원 02-3145-5114

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